Hospitality & luxury travel
La trasformazione di Puglia Paradise con il Metodo Sempi®
Una realtà specializzata nella gestione di ville di lusso in Puglia ha riorganizzato contabilità, prenotazioni e controllo di gestione con un impianto più semplice, centralizzato e scalabile.
KPI in tempo reale
Revisione continua
Base operativa integrata
Contesto
Portfolio in crescita e obiettivo di consolidarsi come riferimento nel turismo di lusso in Puglia.
Servizi ad alto livello di personalizzazione, con guest angels disponibili 24/7 e forte attenzione all'esperienza dell'ospite.
Bisogno di rendere l'operatività più robusta senza perdere qualità percepita e velocità di risposta.
Sfide affrontate
- Gestione amministrativa e contabile frammentata.
- Prenotazioni e pagamenti non abbastanza tracciati e integrati.
- Flussi di cassa e tempistiche operative penalizzati da processi manuali.
- Necessità di strumenti più scalabili per accompagnare la crescita.
Intervento Sempi
Fase 1
Diagnosi dei processi con scomposizione dei flussi, SWOT analysis e mappatura delle aree di intervento.
Fase 2
Riorganizzazione secondo principi di semplicità, trasparenza e flusso integrato.
Fase 3
Automazione di prenotazioni, pagamenti e attività amministrative ripetitive tramite Odoo e personalizzazioni dedicate.
Fase 4
Introduzione di KPI per hospitality, dashboard in tempo reale e revisione mensile continua.
Fase 5
Formazione mirata del team per aumentare autonomia e qualità esecutiva.
Scheda cliente
Risultati emersi
- Operazioni più leggibili e centralizzate per management e amministrazione.
- Maggiore visibilità su occupazione, redditività e flusso di cassa.
- Riduzione del carico operativo sulle attività ripetitive e più tempo sulle attività ad alto valore.
- Base gestionale più solida per sostenere l'espansione del portfolio.